Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita e l’erogazione dei servizi di Skidemy sulla piattaforma skidemy.org (di seguito anche “Sito” o “Piattaforma”). Skidemy si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni e/o la Privacy Policy, ad esempio in seguito a modifiche legislative o normative o a modifiche delle funzionalità del Sito. Le modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito.

La vendita online dei servizi sul Sito è disciplinata, tra l’altro, dalle norme del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e del Codice del Commercio Elettronico (D.lgs. n. 70/2003), ove applicabili.

ART. 1 – DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

• Fornitore del servizio / Skidemy: Skidemy S.r.l. (contatti: info@skidemy.org, help@skidemy.org).
• Termini e Condizioni: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e l’Utente/Cliente.
• Sito web / Piattaforma: skidemy.org e relativi sottodomini.
• Servizi: vendita di contenuti digitali di formazione (Corsi) e vendita di Gift Card, nonché accesso e utilizzo delle funzionalità della Piattaforma.
• Acquisto: l’acquisto oneroso dei Servizi dal giorno della conclusione dell’ordine.
• Cliente: qualsiasi soggetto che acquista un Servizio venduto tramite il Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta.
• Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
• Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al Sito.
• Materiale / Contenuti: tutto il materiale presente nella Piattaforma (a titolo esemplificativo: testi, video, audio, immagini, risorse scaricabili, marchi).

ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo del Sito, le modalità di acquisto e di fruizione dei Corsi, nonché le modalità di acquisto e utilizzo delle Gift Card. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti tramite il Sito.

Eventuali tolleranze del Fornitore verso comportamenti in violazione delle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti spettanti. Qualora una delle condizioni risulti nulla o inefficace, ciò non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

ART. 3 – DESCRIZIONE DEI SERVIZI

Il Fornitore offre tramite il Sito i seguenti Servizi:

• Accesso a contenuti digitali (Corsi): formazione mediante condivisione di contenuti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, testi e audio.
• Gift Card: acquisto di buoni regalo in tagli predefiniti utilizzabili sulla Piattaforma secondo le regole di utilizzo comunicate al momento dell’acquisto e/o del riscatto.

Gli Utenti prendono atto e accettano che al momento della registrazione e/o dell’acquisto è fatto divieto di utilizzare email temporanee e di fornire false generalità. In caso di violazione il Fornitore potrà rifiutare la registrazione e/o sospendere l’accesso ai Servizi, con esclusione di ogni diritto dell’Utente a risarcimenti o indennizzi, nei limiti consentiti dalla legge.

ART. 4 – DURATA DELL’ACCESSO

L’accesso ai Corsi acquistati è consentito secondo la durata indicata nella pagina del Corso e/o nelle comunicazioni post-acquisto. In assenza di diversa indicazione, l’accesso è da intendersi concesso per un periodo esteso e compatibile con la natura del contenuto digitale, salvo sospensione o limitazione nei casi previsti dai presenti Termini.

ART. 5 – PREZZI

Il prezzo dei Corsi e delle Gift Card è esposto nel Sito in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati sul Sito si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile). Eventuali imposte/IVA applicabili sono calcolate e mostrate durante la procedura di checkout e risultano nella documentazione di pagamento.

ART. 6 – MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

Per poter acquistare un Corso e/o una Gift Card, l’Utente può dover effettuare una registrazione, inserendo i dati richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti.

L’Utente si impegna a custodire le credenziali di accesso e a non cederle a terzi. Il Fornitore non è responsabile per utilizzi non autorizzati imputabili alla mancata custodia delle credenziali da parte dell’Utente.

ART. 7 – PROCEDURA DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i Servizi seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito. Il contratto deve intendersi concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Fornitore (anche tramite conferma di pagamento da parte del provider di pagamento).

Il Cliente si impegna a prendere visione dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy prima di procedere all’acquisto.

ART. 8 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento avviene tramite provider terzi (es. Stripe). I dati di pagamento (ad es. dati della carta) vengono trattati direttamente dai provider; il Fornitore non memorizza i dati completi della carta.

Il Cliente prende atto che, per ragioni tecniche e di prevenzione frodi, il provider di pagamento può richiedere verifiche aggiuntive o rifiutare la transazione.

ART. 9 – EROGAZIONE DEL CONTENUTO DIGITALE E ACCESSO AI CORSI

I Corsi sono contenuti digitali forniti online. Dopo il pagamento, l’accesso viene abilitato sulla base dell’email del Cliente utilizzata in fase di acquisto. In caso di anomalie (ad es. email diversa, accesso non visibile), il Cliente può contattare help@skidemy.org.

Il Fornitore si impegna a predisporre i sistemi in modo che il Cliente possa accedere ai contenuti acquistati, salvo interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

ART. 10 – GIFT CARD

• Non convertibilità: le Gift Card non sono convertibili in denaro né rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge o quanto espressamente indicato al momento dell’acquisto.
• Custodia del codice: il codice va conservato con cura; chi lo possiede può riscattarlo, salvo controlli antifrode.
• Abusi: in caso di sospetto abuso o frode, Skidemy può sospendere l’utilizzo del codice in attesa di verifiche.

ART. 11 – DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il Materiale predisposto dal Fornitore e/o presente sulla Piattaforma resta di proprietà del Fornitore e/o dei legittimi titolari. Il Fornitore concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per visualizzare e fruire del Materiale al solo fine di utilizzo personale.

È vietato scaricare (salvo ove previsto), copiare, registrare, diffondere, riutilizzare, vendere, condividere credenziali o rendere disponibili a terzi i Contenuti senza preventiva autorizzazione scritta. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini può legittimare il Fornitore a sospendere l’accesso ai Servizi.

ART. 12 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

Nel creare il proprio profilo e utilizzare il Sito, il Cliente si impegna a fornire dati corretti e veritieri e a non caricare contenuti illeciti. Il Cliente si impegna inoltre a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione.

È vietato utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o con modalità idonee a:

• danneggiare la funzionalità del Sito o renderlo inagibile;
• provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso da parte di altri Utenti;
• ottenere accessi non autorizzati al Sito, ai Servizi o ad altri account.

ART. 13 – RECESSO

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per i contenuti digitali, il Cliente prende atto che l’erogazione può iniziare subito dopo l’acquisto. Nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (tra cui, a titolo esemplificativo, contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale con esecuzione iniziata), il diritto di recesso può essere escluso una volta iniziata la fruizione, secondo quanto previsto dalla legge.

Per richieste relative a rimborsi o problemi di accesso: help@skidemy.org.

ART. 14 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per disservizi, sospensioni o ritardi non imputabili a dolo o colpa grave, né per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso della Piattaforma. Il Fornitore non garantisce risultati specifici dall’uso dei Corsi, in quanto i risultati dipendono anche dall’impegno e dalle condizioni individuali del Cliente.

ART. 15 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.

ART. 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per il Cliente Consumatore, la competenza è del foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se previsto come foro inderogabile. Per il Cliente Professionista, la competenza è quella del foro competente del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale, salvo diversa disposizione inderogabile.

ART. 17 – COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Fornitore via email: info@skidemy.org (informazioni generali) e help@skidemy.org (supporto clienti).